1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ: οποιοσδήποτε καθορίζει τον σκοπό και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή ή υπηρεσία ή οποιοσδήποτε άλλος οργανισμός.
2. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ: Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) διευκολύνει τη συμμόρφωση του υπευθύνου επεξεργασίας και του εκτελούντος την επεξεργασία με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ και μεσολαβεί μεταξύ των διαφόρων ενδιαφερομένων.
3. ΕΚΤΕΛΩΝ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Υπευθύνου της Επεξεργασίας.
4. ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ: το φυσικό πρόσωπο στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα, και του οποίου η ταυτότητα είναι γνωστή ή μπορεί να εξακριβωθεί.
Η εταιρεία GR8NET (εφεξής «εταιρεία») δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679) και την εθνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019). Η παρούσα πολιτική περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών, συνεργατών, εργαζομένων και επισκεπτών του ιστοτόπου μας.
Η εταιρεία ενεργεί κυρίως ως εκτελούσα επεξεργασία για λογαριασμό τηλεπικοινωνιακών παρόχων, λαμβάνοντας και επεξεργαζόμενη δεδομένα συνδρομητών αποκλειστικά για την εκτέλεση των τεχνικών έργων που της ανατίθενται (εγκατάσταση οπτικών ινών, παραμετροποίηση εξοπλισμού και ενεργοποίηση γραμμών).
Παράλληλα, ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τη διαχείριση των εργαζομένων, συνεργατών, υπεργολάβων και προμηθευτών της.
Ανάλογα με τη σχέση σας με την εταιρεία, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Πελάτες / Συνδρομητές (μέσω τηλεπικοινωνιακών παρόχων): Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση εγκατάστασης, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία ραντεβού / τεχνικής επίσκεψης, αριθμό γραμμής ή συνδρομητή.
- Εργαζόμενοι: Στοιχεία ταυτότητας, επικοινωνίας, τραπεζικά δεδομένα (για μισθοδοσία), επαγγελματικά προσόντα.
- Προμηθευτές / Συνεργάτες: Επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ, στοιχεία επικοινωνίας υπευθύνου, τραπεζικά στοιχεία πληρωμών.
Η εταιρεία δύναται να διαβιβάζει δεδομένα συνδρομητών σε συνεργαζόμενους υπεργολάβους αποκλειστικά για την εκτέλεση των εργασιών εγκατάστασης και ενεργοποίησης γραμμών, υπό αυστηρούς όρους εμπιστευτικότητας και σύμφωνα με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.
Η επεξεργασία πραγματοποιείται για τους εξής σκοπούς:
- Εκτέλεση συμβάσεων έργου ή παροχής υπηρεσιών για λογαριασμό τηλεπικοινωνιακών παρόχων.
- Διαχείριση ραντεβού, τεχνικών επισκέψεων και ενεργοποιήσεων συνδέσεων.
- Διαβίβαση δεδομένων σε εξωτερικούς συνεργάτες/υπεργολάβους αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών που μας έχουν ανατεθεί.
- Τήρηση αρχείων μισθοδοσίας και ανθρώπινου δυναμικού.
- Επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες.
- Συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.
Η επεξεργασία βασίζεται σε:
- Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β) GDPR).
- Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(γ)).
- Έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ)).
Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν:
- Εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι της Gr8net.
- Ο τηλεπικοινωνιακός πάροχος που αναθέτει το έργο (ως κοινός ή κύριος υπεύθυνος επεξεργασίας).
- Υπεργολάβοι / εξωτερικοί συνεργάτες που εκτελούν τεχνικές εργασίες εξ ονόματος της Gr8net, με τους οποίους έχουν συναφθεί συμβάσεις επεξεργασίας (DPAs) που εξασφαλίζουν την προστασία των δεδομένων.
- Πάροχοι cloud υπηρεσιών, IT υποστήριξης και λογιστικής υποστήριξης, υπό συμβατική δέσμευση εμπιστευτικότητας.
- Φοροτεχνικές / λογιστικές αρχές, όπου απαιτείται από το νόμο.
Σε περιπτώσεις ανάθεσης έργου σε εξωτερικούς υπεργολάβους, η Gr8net διαβιβάζει περιορισμένα δεδομένα συνδρομητών αποκλειστικά για τις ανάγκες εκτέλεσης των συγκεκριμένων εργασιών.
Όλοι οι υπεργολάβοι δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν εμπιστευτικότητα και να εφαρμόζουν ισοδύναμα μέτρα προστασίας δεδομένων.
Τα δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τον σκοπό επεξεργασίας ή σύμφωνα με τις υποχρεώσεις συνεργασίας ή τη νομοθεσία (συνήθως 5–10 έτη).
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
- Διαγραφής (όπου επιτρέπεται)
- Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
- Φορητότητας δεδομένων
Για να ασκήσετε κάποιο δικαίωμα, επικοινωνήστε στο email: dataprivacy@gr8net.gr.
Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση που θεωρείτε ότι δεν ικανοποιήσαμε επαρκώς το αίτημά σας και θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία μέσω ειδικής διαδικτυακής πύλης στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αθήνα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23 | τηλ: +30 210 6475600). Αναλυτικές οδηγίες υποβολής καταγγελίας παρέχονται στην ιστοσελίδα της Αρχής.
Η Gr8net εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας όπως:
- Αποθήκευση αρχείων σε cloud Microsoft με έλεγχο πρόσβασης.
- Ισχυροί κωδικοί και έλεγχος ταυτότητας πολλών παραγόντων.
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.
- Εκπαίδευση προσωπικού σε βασικές αρχές προστασίας δεδομένων.
- Όλοι οι υπεργολάβοι και συνεργάτες δεσμεύονται συμβατικά να εφαρμόζουν ισοδύναμα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας με αυτά της Gr8net.
Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει Προσωπικά Δεδομένα σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Δεν πραγματοποιείται
📍 Έδρα: 3ης Σεπτεμβρίου 84, 10434, Αθήνα
📧 Email: dataprivacy@gr8net.gr
📞 Τηλ.: 2121014021
